Механизм действий в случае несогласия с решением о выплате по ОСАГО

Тем не менее зачастую возникают ситуации, когда сумма, определенная страховщиком, кажется заниженной. Более того, иногда вообще принимается решение об отказе в покрытии убытков. Как поступить в этой ситуации и есть ли возможность оспорить несправедливое решение?

Правила страховых выплат

Рассмотрим, в каких случаях полагаются бесспорные выплаты.

Если авария произошла со смертельным исходом, то покрываются расходы, связанные с:

• похоронами;
• возмещением ущерба, связанного с потерей кормильца.

Если получены травмы, возмещается:

• минимальный месячный оклад;
• траты на лекарства.

В качестве опциональной рассматривается возможность оплаты:

• питания;
• лечения в санатории;
• приобретения транспортного средства.

При этом нужно иметь в виду, что максимально возможная сумма выплаты составляет 400 тысяч рублей.

Основания для получения компенсации

Даже если превышены сроки подачи документов, страховая фирма продолжает нести обязанность по оплате нанесенного ущерба. В противном случае есть все основания для подачи иска в суд. Это также относится к ситуациям явного занижения суммы или отказа в выплате. Подавать претензию необязательно.

Если принято решение и заявление направлено в соответствующую инстанцию, имеет смысл параллельно начать процедуру независимой экспертизы. Это необходимо для того, чтобы определить реальную стоимость нанесенного ущерба и доказать факт уклонения страховщика от уплаты требуемой суммы.
После проведения дополнительного осмотра можно приступать к ремонтно-восстановительным работам. Все документы, акты и заключения необходимо сохранять и затем предоставить суду.

В какую инстанцию обращаться

Можно для начала попытаться урегулировать вопрос мирным путем. Для этого составляется текст претензии и направляется в адрес страховой фирмы.

К нему нужно приложить:

• данные полиса;
• копию техпаспорта;
• заключение эксперта и квитанции;
• другую важную информацию, включая контактную.

Отправляя эти документы, нужно получить подтверждение о получении их адресатом. Если эти действия не принесли желаемого результата, можно обращаться в суд.

Сбор доказательств

Прежде всего, необходимо дождаться официального решения страховой фирмы. После этого можно заказывать дополнительный осмотр. Заключение обязательно должно быть официально заверено. Затем производится ремонт. Все чеки, квитанции, акты и другие документы необходимо тщательно собирать. Это поможет в суде доказать тот факт, что ремонт обошелся в гораздо большую сумму, чем было определено изначально.

Если есть возможность, стоит сделать фото- и видеосъемку автомобиля после аварии для того, чтобы зафиксировать все повреждения на случай, если некоторые из них не будут учтены страховщиком.

Ограничение по срокам

Согласно действующему законодательству, оспорить размер компенсации по ОСАГО можно в течение трех лет. При этом нужно будет в суде обосновать превышение расходов. Если независимая экспертиза не была сделана предварительно, она может быть назначена в ходе разбирательства. Оплатить ее должен будет истец. Однако в случае признания второй стороны виновной страховая фирма обязана будет возместить эти траты.

Относительно каждой ремонтной работы, не оплаченной по ОСАГО, можно требовать компенсации в суде. Для этого важно сохранять все чеки и документы, подтверждающие эти затраты.

• Как проводится независимая экспертиза транспортного средства после ДТП
• Оценка ущерба по ОСАГО и КАСКО: к какому специалисту обратиться
• Насколько актуальна независимая экспертиза после ДТП. Требования к процедуре