Однако на практике размер начислений оказывается достаточно часто минимальным и не покрывает реальных расходов. Более того, случай вообще может быть признан нестраховым. Многие автовладельцы в подобных ситуациях теряются и не знают, что делать. Однако механизм поведения здесь стандартный.
В целом, есть два варианта:
Во втором случае потребуется проведение дополнительной экспертизы. Нужно будет получить заключение, которое будет иметь юридическую силу. Только на его основании можно требовать изменения суммы выплат. Однако для этого важно грамотно подойти к выбору специалиста.
После того, как произошло ДТП, нужно вызвать соответствующие службы. Это может быть аварийный комиссар, сотрудники ГИБДД, полиции и так далее. Они должны будут составить протокол и выдать справку. Желательно собственными силами провести визуальный осмотр транспортного средства и места происшествия. По возможности необходимо сделать несколько фотографий. Перед тем, как подписывать бумаги, стоит еще раз внимательно изучить указанные повреждения.
Полученную справку вместе с заявлением надо будет подать в страховую фирму. После того как будет назначен осмотр, нужно будет предоставить автомобиль. Затем эксперт делает заключение, и на его основе производится калькуляция выплат.
Если итог не устраивает собственника авто, он имеет право предъявить претензию и обратиться к независимому специалисту за повторной оценкой.
Необходимо иметь в виду, что по закону при наличии ОСАГО осмотр поврежденного транспортного средства должен быть проведен страховой фирмой в течение пяти дней. При наличии обоснованных сложностей, связанных, например, с труднодоступностью или удаленностью, этот срок может быть продлен, но не более чем в два раза.
Если за это время собственник авто не предоставил его для оценки, дата может быть перенесена по согласованию сторон. Однако при этом риск получения отказа в выплатах повышается. Если есть необходимость, страховщик имеет право затребовать также машину виновника для определения тех иных обстоятельств происшествия и выявления причины аварии.
Когда есть основания полагать, что осмотр проведен некорректно, прежде всего нужно потребовать ознакомиться с результатами. Для этого нужно подать заявление. На заключении должны стоять подписи страховщика, эксперта и собственника авто.
С этим документом можно будет в дальнейшем обратиться к другому специалисту. Важно, чтобы он был действительно независимым, и у него имелись все необходимые разрешительные документы.
Лучше всего поинтересоваться отзывами об организациях, оказывающих подобные услуги и только после этого заключать договор.
В тексте нужно будет указать все вопросы, на которые требуется дать ответ. Например:
Важно, чтобы итоговое заключение было оформлено согласно требованиям законодательства. На нем стояла подпись специалиста и печать. В противном случае оно не будет иметь юридической силы.
Документ необходимо будет передать в страховую фирму с заявлением о перерасчете. Если получен отказ, стоит обратиться в суд. При этом нужно учесть, что с ответчика можно также затребовать возмещение все судебных расходов, в том числе затрат, связанных с проведением независимой экспертизы.