Поскольку вычислениями занимаются экспертные организации, которые являются в данном случае заинтересованными лицами, ни о каких объективных калькуляциях не может идти речи. При этом необязательно это является свидетельством нарушения закона. Дело в том, что любая фирма, прежде всего, будет защищать собственные интересы.
Таким образом политика страховщика будет заключаться в большинстве случаев в том, чтобы изменить актуальные расценки, а именно:
В результате итоговая сумма оказывается гораздо ниже ожидаемой.
Прежде всего, нужно дождаться итогового документа и даже самих выплат. Стоит также получить копию заключения – она может понадобиться, если придется обращаться в суд.
После этого необходимо проверить, все ли повреждения были отражены в акте осмотра. Когда есть сомнения и претензии, их обязательно стоит высказать. Лучше сделать это перед подписанием акта и отметить это от руки в документе.
Если страховщик отказывается делать перерасчет, можно заказать независимую экспертизу. На основании полученного документа можно будет в том числе обратиться в суд.
К проведению дополнительной оценки потребуется подойти очень внимательно. Прежде всего, не следует доверять советам страховщика. С некоторыми фирмами у них есть негласные соглашения. В результате итог будет идентичен первоначальному.
Лучше всего спросить у друзей, знакомых, проверить отзывы в интернете. Обычно такие организации имеют узкую направленность и достаточно большой опыт работы.
Нужно также иметь в виду, что специалист должен иметь необходимые сертификаты и лицензии, а в работе использовать специальное программное обеспечение.
После того как была выбрана фирма, следующие шаги будут стандартными. Заключается договор, в котором описываются все вопросы, на которые предстоит ответить. Это может быть как оценка состояния автомобиля, нанесенного ущерба, так и определение виновника ДТП и так далее.
После назначения времени и даты проведения осмотра, обязательным является информирование всех заинтересованных сторон. Для этого страховщику и второму участнику происшествия направляются приглашения с уведомлением. В назначенный срок автомобиль предоставляется для осмотра.
В течение последующих нескольких дней составляется заключение. Важно, чтобы оно было оформлено согласно действующим требованиям законодательства, иметь подпись и печать эксперта. В противном случае такой документ не будет иметь юридической ценности.
Полученный расчет предоставляется в страховую фирму. Если она, в свою очередь, отказывается пересматривать размер выплат, нужно подавать в суд. При этом стоит учесть, что расходы на проведение экспертизы могут быть включены в издержки и подлежать возмещению проигравшей стороной.
В ходе рассмотрения дела страховщик может не согласиться с заключением и ходатайствовать еще об одной – судебной экспертизе. На основе ее результатов будет принято решение о размере ущерба.