Как разрешить разногласия по КАСКО между страховщиком и автовладельцем
Это случается по одной простой причине. Любая фирма заинтересована, прежде всего, в собственных интересах. Именно поэтому сумма компенсации будет минимально возможной. Иногда случай вообще не признается страховым. Специалисты рекомендуют в подобных ситуациях обращаться за помощью к независимым экспертам. Это поможет разрешить конфликт и доказать правоту той или иной стороны.
Причины возникновения разногласий
Отличие между суммой назначенной компенсации и реальными затратами на ремонт автомобиля иногда объясняют тем, что на момент заключения договора рыночная стоимость машины была завышена. Такая ситуация действительно имеет место, однако к подобному трюку обычно прибегает сама фирма. Это вполне объяснимо. Страховая сумма рассчитывается в прямой пропорциональности с размером вознаграждения посредника.
Еще одной причиной различий может стать иной подход к степени серьезности нанесенных повреждений. Так при осмотре делается вывод, что достаточно будет провести рихтовку и покрасить деталь. При этом на самом деле ее нужно менять. В результате окончательный подсчет даст гораздо меньшую сумму, чем потребуется на восстановление автомобиля.
В некоторых ситуациях страховая фирма предпочитает вынести вердикт о полной гибели машины. Как правило, это происходит, когда стоимость восстановления будет дороже, чем само транспортное средство. Выгода в этом случае будет очевидна, если в договоре изначально была предусмотрена выплата по калькуляции.
Действия по разрешению спора
Если есть подозрения относительно некорректности расчетов или умышленного занижения размера компенсации, можно инициировать проведение дополнительной экспертизы. При этом важно соблюдать основные требования законодательства для того, чтобы полученное заключение имело юридическую силу.
Как правило, в этом случае необходимо действовать согласно традиционной схеме:
- Нужно получить документы с расчетами от страховой.
- После этого потребуется выбрать фирму, которая проведет оценку. Она должна быть действительно независимой. Важно, чтобы специалист имел необходимые сертификаты и разрешительные документы. Можно почитать в интернете отзывы. Как правило, такие организации имеют узкую специализацию и достаточно большой опыт работы.
- Следующим этапом является заключением договора. В нем перечисляются все вопросы, на которые нужно дать ответ. Например, оценить стоимость нанесенного ущерба и выявить скрытые повреждения. Можно попросить определить виновника происшествия, а также оценить, возможно ли было избежать ДТП.
- Для проведения осмотра назначается время и место. О них необходимо будет сообщить всем заинтересованным сторонам, включая страховщика и остальных участников аварии. Для этого нужно направить в их адрес письмо с уведомлением.
- После экспертизы составляется заключение. Оно должно быть оформлено согласно требованиям законодательства, содержать печать и подпись специалиста. Иначе оно не будет иметь юридической силы.
- Полученный документ нужно передать страховщику для перерасчета. В противном случае нужно обращаться в суд. При этом в сумму компенсации стоит включить все расходы, включая издержки на независимую экспертизу, госпошлину, гонорар адвоката и так далее. В результате фирме придется оплатить гораздо большую сумму.
- Как проводится независимая экспертиза транспортного средства после ДТП
- Оценка ущерба по ОСАГО и КАСКО: к какому специалисту обратиться
- Насколько актуальна независимая экспертиза после ДТП. Требования к процедуре