Механизм получения акта осмотра авто по страховке

Любая страховая фирма заинтересована, прежде всего, в собственной выгоде. В результате не все повреждения могут быть отражены в документах, некоторые пункты для начисления выплат остаются неучтенными. В случае наличия подозрений в умышленном занижении размера начислений, прежде всего, стоит попросить акт осмотра. Это необходимо для того, чтобы понять, полностью ли нанесенный ущерб учтен при расчетах.

Этот документ потребуется в случае проведения независимой экспертизы и в целом для выработки стратегии дальнейшего взаимодействия со страховой фирмой. Помимо этого, достаточно распространенной является ситуация, когда, направляя авто на ремонт по ОСАГО, владелец машины даже примерно не знает, оплата каких работ согласована. Поэтому ознакомление с актом осмотра и калькуляцией лишним не окажется.

Основания для требования документов

Несмотря на то, что страховщик обычно утверждает, что в законодательстве не прописано обязательство предоставлять акт, существуют другие причины, по которым собственник ТС имеет на это право.

В правилах ОСАГО говорится, что не позднее трех дней после получения запроса о выдаче этого документа он должен быть передан автовладельцу.

Еще один пункт описывает порядок предоставления машины для осмотра и проведения независимой оценки. Таким образом получается, что проведенная экспертиза является частью акта о страховом случае.

На основе этого можно сделать вывод, что даже при том, что отдельно процедура предоставления этого документа не прописана законодательно, она является частью других регуляторных распоряжений.

Механизм получения акта и расчета

Самое главное правило при любом взаимодействии со страховой фирмой заключается в том, что оно должно проходить на официальном уровне, посредством письменных запросов с уведомлением о получении. Если что-то спрашивать устно, можно получить маловразумительный ответ, подтвердить сам факт которого будет невозможно.

Таким образом специалисты рекомендуют с целью получения акта действовать согласно следующей схеме:

• Написать в свободной форме заявление в адрес страховой фирмы. Лучше всего при этом сослаться на пункты правил ОСАГО, которыми регулируется предоставление требуемых документов.
• Отправить текст по почте с уведомлением или вручить лично под роспись.
• При отказе представителей страховщика принимать заявление можно подать жалобу на сайте регуляторов.
• В некоторых случаях единственной возможностью добиться получения акта является обращение в суд. В такой ситуации можно указать в качестве суммы иска лимит по ОСАГО.

Требования к тексту запроса

Заявление в адрес страховой фирмы составляется в произвольной форме. При этом есть ряд обязательных элементов, которые должны присутствовать в нем. К ним относятся:

• полное наименование адресата;
• ФИО, паспортные и контактные данные владельца автомобиля;
• название документа – «Требование»;
• ссылки на пункты Положения о правилах об обязательном страховании, согласно которым собственник транспортного средства имеет право получить копию акта о страховом случае;
• упоминание, что на это дается три дня;
• номер дела;
• можно перечислить причины, по которым требуется документ, однако этот пункт является опционным.

Отдельно нужно уточнить, что предоставляемые копии должны быть заверены печатью фирмы и подписью ответственного представителя,

Желательно в конце подчеркнуть, что в случае невыполнения требований автовладелец оставляет за собой право обратиться в вышестоящие инстанции.

• Как проводится независимая экспертиза транспортного средства после ДТП
• Оценка ущерба по ОСАГО и КАСКО: к какому специалисту обратиться
• Насколько актуальна независимая экспертиза после ДТП. Требования к процедуре