Рекомендации по выбору организации для проведения независимой оценки авто

Далеко не все в таких случаях знают, как себя вести. Поэтому лучше заранее быть готовым к подобному исходу и предусмотреть альтернативные варианты. Прежде всего, речь идет об организации и проведении независимой экспертизы.

В каких случаях нужна дополнительная оценка

Среди наиболее распространенных причин, как правило, оказываются следующие:

• занижение размера компенсации или признание случая нестраховым;
• определение виновника;
• поиск скрытых повреждений;
• другие факторы.

Если результаты первичной экспертизы не устраивают собственника авто, имеет смысл обратиться к еще одному специалисту. Это право закреплено законодательно. Однако при этом нужно иметь в виду, что мастер должен быть действительно независимым. В связи с этим не рекомендуется следовать советам страховщиков, поскольку у них, как правило, существуют негласные договоренности с некоторыми фирмами. В результате заключение будет идентичным первичному.

Критерии выбора эксперта

Специалисты рекомендуют обращать внимание на следующие моменты:

• Наличие разрешительных документов. Для предоставления этого вида услуг требуются соответствующие лицензии и сертификаты.
• Опыт работы. Как правило, такие специалисты имеют узкую специализацию и действуют в своей сфере определенное количество времени, достаточно для того, чтобы получить отзывы. Их можно проверить, например, по интернету.
• Стоимость услуг. Прежде всего, нужно обратить внимание на средние расценки в регионе. В то же время иногда цена может показаться завышенной, однако при этом она будет объясняться теми или иными преимуществами. Например, сокращенными сроками проведения экспертизы, более высоким качеством или дополнительным комфортом при оказании услуг (однако это стоит проверить).
• Временные рамки. Несмотря на то, что сроки проведения экспертизы ограничены законодательством, тем не менее они должны быть адекватными. Если они кажутся меньше стандартных, возможно некачественное отношение к работе. Затянутые сроки также могут свидетельствовать о большой загруженности специалистов и, соответственно, возможных ошибках в конечной оценке.
• Уровень общения с клиентом. Из того, какие вопросы задает и какую информацию предоставляет сотрудник фирмы, можно составить определенную картину профессиональности работников этой организации и их опыта в соответствующей сфере. Например, если в первую очередь интересуются маркой и стоимостью автомобиля, у клиента должно закрасться подозрение, что хотят узнать о его платежеспособности для того, чтобы впоследствии завысить цену на услуги.
• Наличие сайта в интернете. Сегодня это является одним из существенных требований времени. Если фирма серьезная, то информацию о ней можно получить из различных источников. В то же время сайт позволяет раскрыть данные о деятельности организации и получить отзывы о специалистах.
• Грамотное оформление заключения. Существуют строгие требования к итоговому документу, без которых он не будет иметь юридической силы. Среди них – обязательное заверение экспертом, печать. Многие организации имеют собственные портфолио с подборкой положительных результатов своей работы.

Выводы

Если у собственника авто возникли подозрения в некорректном расчете страховой компенсации, он имеет право на проведение независимой экспертизы. При этом нужно подойти к выбору специалиста внимательно, чтобы получить положительный результат и при этом заключение имело юридическую силу.

• Как проводится независимая экспертиза транспортного средства после ДТП
• Оценка ущерба по ОСАГО и КАСКО: к какому специалисту обратиться
• Насколько актуальна независимая экспертиза после ДТП. Требования к процедуре