Многие фирмы заинтересованы, прежде всего, в собственных прибылях, а значит будут не только занижать до минимума размер выплат, но и по возможности стараться определить случай как нестраховой. Как действовать в подобных ситуациях и возможно ли добиться справедливости, попробуем разобраться на основе мнений и рекомендаций экспертов.
Если знать заранее о гарантиях, предоставляемых действующим законодательством, можно избежать многих сложностей.
Автовладелец вправе:
Если есть подозрения на занижение размера компенсации страховой организацией, можно обратиться к другому специалисту для проведения независимой экспертизы. В этом случае, как правило, рекомендуется действовать следующим образом:
Для того чтобы грамотно провести все необходимые процедуры, необходимо заранее продумать действия. По возможности нужно снимать копии со всех документов, которые передаются в страховую фирму. Иногда они теряются, а на восстановление может уйти много времени. Передавая любые бумаги, заключения, заявления, следует составлять их опись и требовать расписки в получении.
Вместо телефонных переговоров лучше отдать предпочтение переписке. Ее можно сохранить и в случае необходимости распечатать и приобщить в качестве доказательства, например, при рассмотрении дела в суде.
Проведенную согласно требованиям законодательства экспертизу страховщик обязан принять либо предоставить веское обоснование в случае отказа. Заявление о возмещении после аварии стоит подавать чем раньше, тем лучше, не затягивая процесс, сделать это как только все документы будут собраны.
Когда итоговые расчеты явно недостаточны для ремонта и восстановления автомобиля, есть два варианта действий: