Что такое независимая экспертиза ремонта машины, в каких случаях без нее не обойтись

Прежде всего, если возникают подозрения, что мастер не устранил какое-либо повреждение или просто некачественно выполнил свою работу, нужно предъявить свои претензии фирме с требованием предоставить услуги на соответствующем уровне, тем более, если оплата за них уже произведена.

Если станция техобслуживания отказывается признать свою вину, может понадобиться привлечение независимого эксперта.

Чаще всего это требуется в двух случаях:

• После ремонта остались неисправленные повреждения или недочеты. Они могут проявиться сразу или же спустя некоторое время. Иногда возникают подозрения на использование дешевых некачественных запчастей, за которые при этом уплачена приличная сумма.
• Завышение реальной стоимости ремонта. Например, если оговаривалась одна сумма, а по факту она оказалась в несколько раз больше.

Независимая экспертиза

Если дело доходит до суда, истцу нужна доказательная база. В таком случае голословных подозрений и обвинений будет явно недостаточно. Потребуются официальные результаты осмотра, проведенного специалистом. Важно, чтобы он действительно был независимым. Поэтому не стоит доверяться рекомендациям СТО, услугами которого вы остались недовольны. Кроме того, важно выбрать действительно профессиональную фирму, проверить отзывы и опыт работы именно в этом направлении, наличие сертификатов и соответствующего оборудования.

Заключение договора на экспертизу

Рекомендации такие же, как и при стандартном подписании какого-либо соглашения. Необходимо внимательно изучить все условия, не подписывать бумаги, не читая их, а также отказываться откладывать на потом оформление документов.

Обратите внимание на сроки проведения экспертизы и стоимость услуг. Вы имеете право обсуждать их до того, как поставите свою подпись под договором.

Необходимые документы

Вам потребуются:

• паспорт;
• свидетельство о регистрации транспортного средства и технический паспорт на машину;
• договор с перечислением всех оказанных услуг по ремонту автомобиля;
• заказ-наряд.

Другими словами, необходимы все документы, которые нужны были до и после проведенных восстановительных работ.

Когда может пригодиться независимая экспертиза

По итогу специалист должен предоставить один или два документа.

• Экспертное заключение. Особых требований к оформлению нет, главное, чтобы были сделаны выводы, проставлены подписи и печати.
• Отчет об оценке ущерба. Это более полный вариант, состоящий, как правило, из 30-40 страниц. Он должен соответствовать требованиям, прописанным в законодательстве.

Экспертиза является основанием для обращения в судебные инстанции и последующих действий:

• устранения выявленных недочетов;
• сокращения цены ремонта;
• компенсации понесенного ущерба.

Иногда возникает желание забрать деньги и обратиться в другую компанию. Однако суммы может оказаться недостаточно. Кроме того, фирма, которая заботится о своей репутации, постарается подойти к ремонту во второй раз более профессионально.

Выводы

Подводя итоги, отметим, что независимая экспертиза станет главной доказательной базой не только для того, чтобы подтвердить факт некачественно проведенного ремонта, но и чтобы добиться выполнения всех работ на должном уровне либо возмещения понесенного ущерба.

• Как проводится независимая экспертиза транспортного средства после ДТП
• Оценка ущерба по ОСАГО и КАСКО: к какому специалисту обратиться
• Насколько актуальна независимая экспертиза после ДТП. Требования к процедуре