Полезные советы страхователю, попавшему в ДТП: как получить компенсацию ущерба

Обезопасить себя от последствий аварии не так сложно, главное, приобрести заранее страховку. Урегулирование убытков — довольно сложный процесс, один из его этапов — независимая экспертиза.

Порядок действий после происшествия

Автомобилисту следует взять себя в руки и сосредоточиться на определенных действиях, предусмотренных правилами страхования. ДТП должно быть правильно зафиксировано.

Оформление аварии по европротоколу происходит, если у водителей нет разногласий относительно степени вины каждого из них, повреждения незначительны, а люди не пострадали. Участники инцидента составляют схему ДТП и обращаются в один из пунктов ДПС или в полицейский участок, чтобы уполномоченные лица подготовили соответствующие ситуации документы. Чаще всего автомобилисты выдвигают друг другу материальные претензии, не соглашаясь брать на себя вину. В этом случае независимая экспертиза позволит точно установить, чьи действия спровоцировали происшествие.

На месте аварии страхователь должен проследить, чтобы в документах все указанные факты отвечали действительности, а также значился полный перечень повреждений. Для оценки ущерба страховщик пришлет своего представителя. Как показывает практика, адекватную сумму компенсации получают немногие.

Зачем нужна независимая экспертиза

Чтобы проверить смету, составленную СК, многие нанимают сторонние организации. Это позволит добиться пересмотра явно заниженной выплаты. Право на оказание услуг имеет механик-эксперт, прошедший специальное обучение и внесенный в федеральный реестр. На осмотр автомобиля приглашают и виновника ДТП, и представителя страховой компании. Для уведомления о намеченной процедуре отсылают телеграмму с уведомлением.

Какие задачи возложены на эксперта:

• тщательное исследование поврежденной машины;
• составление перечня дефектов с фиксацией их на фото- или видеоаппаратуру;
• написание акта, в котором указана подробная информация о внешних и внутренних повреждениях, их характере;
• подготовка заключения с оценкой нанесенного ущерба.

Акт осмотра заполняется на месте, его подписывают все стороны. Замечания присутствующих вносят в документ.

Если видимые повреждения зафиксировать не так сложно, то скрытые дефекты выявить без специального оборудования и частичной разборки механизмов машины нельзя. Чтобы облегчить эксперту задачу, изучать автомобиль желательно на СТО, там есть диагностическая и другая аппаратура.

Выплаты по страховому случаю

Некоторые компьютерные программы созданы для предварительного подсчета размера нанесенных убытков. Пользователь указывает перечень повреждений и другие параметры (уровень износа и т. д.). Но без организации независимой экспертизы убедиться в точности выводов страховщика нельзя. Все дефекты фиксируют в акте, прикладывая к ним фотографии. Если машина еще на гарантийном обслуживании, стоимость запчастей и услуг СТО выясняют у официального дилера, для других автомобилей цену комплектующих берут среднерыночную.

На основании акта специалист готовит заключение. Компенсация включает не только стоимость требующих замены деталей, услуг автосервиса, но и УТС (в некоторых случаях). Утрата товарной стоимости — условная величина, выражается разницей между ценой восстановленной после ДТП машины и такой же, но не участвовавшей в аварии.

При конструктивной гибели ТС (восстановить машину невозможно или стоимость ремонта слишком велика) независимый эксперт определит цену годных к реализации подержанных остатков, не пострадавших в ДТП.

• Как наследнику переоформить транспорт на себя
• Повторная оценка ущерба на основании акта осмотра транспортного средства
• Водителю о независимой экспертизе после аварии: как заставить страховую компанию платить