Независимая экспертиза транспортного средства: выбор надежной компании — гарантия профессионального подхода

Экспертиза позволяет урегулировать конфликтную ситуацию: снять подозрения в причастности к ДТП, оценить реальный ущерб и т. д.

Требования к экспертам

Сотрудники сторонней организации обязаны пройти профильное обучение, застраховать свою ответственность перед клиентами.

Для того чтобы решить поставленные перед ними задачи эксперты выполняют ряд действий:

• изучают материалы, собранные по определенному делу, чтобы восстановить полную картину происшествия;
• опрашивают очевидцев, задают уточняющие вопросы;
• ходатайствуют о предоставлении доступа к необходимым для исследования документам.

Специалистам запрещено иметь личные контакты с одной из сторон, ведь это поставит под сомнение адекватность выводов. Также ограничивается право на распространение некоторой информации без разрешения суда.

В каких случаях исследование будет действительно независимым

Без объективности экспертиза не может считаться качественной и всесторонней, поэтому дружеские отношения с истцом или ответчиком полностью исключаются. Если подобный факт будет обнаружен, результаты мероприятия оспаривают и просят о повторном осмотре машины с привлечением другого эксперта.

Довольно часто страховые компании настаивают на том, чтобы клиенты обращались только к конкретным специалистам, отказываясь руководствоваться отчетами, выданными в других организациях. Это незаконно, да и подобная заинтересованность вызывает немалые подозрения. Искать надежного эксперта необходимо самостоятельно, только так можно исключить факт сговора между ним и страховщиком.

Критерии выбора экспертной компании

Независимость от любой из заинтересованных сторон — главное преимущество сотрудничества со сторонней организацией. В идеале, любая фирма, оказывающая услуги независимой экспертизы транспортных средств, не должна действовать в интересах кого бы то ни было, руководствуясь только законодательством. К сожалению, нередко специалист изначально не настроен на объективное исследование.

С фирмой лучше не иметь никаких дел при малейшем подозрении о непрозрачности работы. Например, не стоит обращаться в экспертную организацию, слишком близко расположенную к ответчику. Не лишним будет ознакомиться с уставными документами, выяснить, не входят ли в руководство определенные лица, которых там быть не должно. Известно немало случаев, когда владелец СК открывает «независимые» экспертные компании.

Непременно стоит поинтересоваться перечнем услуг. Если он ограничивается парой наименований, это должно насторожить. Но и слишком обширный список нежелателен, особенно если фирма небольшая. Вряд ли она способна обеспечить надлежащее качество сервиса, имея в штате нескольких человек. Предпочтительнее выбирать узкопрофильную компанию, например, занимающуюся только экспертизой транспортных средств.

Следующий шаг — изучение сайта. Чем больше на нам указано страховых компаний, автомагазинов, СТО в качестве партнеров, тем меньше вероятность, что «независимая» организация действительно ни от кого не зависит. Кроме того, на веб-ресурсе обычно выкладывают копии лицензий, сертификатов, других документов, подтверждающих компетентность сотрудников.

Аналитики составляют всевозможные рейтинги компаний, участие в одном из них — признак надежности и солидности. Убедиться в этом можно, поискав отзывы других автомобилистов на специализированных форумах.

• Как узнать реальный размер ущерба после ДТП
• Трасологическая экспертиза: особенности процедуры, ее основные этапы
• Как добиться возмещения ущерба при наличии скрытых повреждений автомобиля