Основное предназначение экспертизы — определить сумму ущерба, нанесенного машине. Обращаясь к оказывающему подобные услуги специалисту, пострадавший рассчитывает на качественно выполненную работу.
Для того чтобы сообщить клиенту стоимость ремонта и запчастей, независимый эксперт должен предпринять ряд действий:
На первом этапе специалист изучает машину, применяя необходимое в таких случаях оборудование. Все выявленные повреждения фиксируют на фото или видеоаппаратуру, выполняют соответствующие замеры. Задача эксперта — определить, какие дефекты уже были на машине до ДТП, а какие появились в результате столкновения транспортных средств. Тут нужен профессионализм, старательность и немалый опыт работы.
Документ содержит полную информацию об автомобиле: номер и тип двигателя, госномер, марка и др. Перечисляются все обнаруженные повреждения и неполадки, место их расположения, характер и пр. Кроме того, вносятся данные о том, кто именно регистрировал происшествие, номера полисов ОСАГО участников аварии и сведения об их страховых компаниях.
От качества акта осмотра во многом зависит смета на ремонтные работы и, как следствие, сумма компенсации.
Все присутствующие на осмотре машины имеют право внести в документ свои замечания. В конце мероприятия они должны поставить под актом свою подпись. Если в дальнейшем будут обнаружены скрытые дефекты, которые не были зафиксированы экспертом при первичном визуальном осмотре, составляется дополнительный акт. Эти повреждения также фотографируют или снимают на видео с подробным описанием.
Выполнив осмотр автомобиля и обнаружив появившиеся после ДТП царапины, вмятины и другие повреждения, которые были должным образом задокументированы, специалист приступает к составлению сметы на восстановительный ремонт. Ему понадобятся специальные справочники и некоторая дополнительная информация.
В калькуляцию включают стоимость подлежащих замене деталей, материалов, а также услуг мастера. У любого независимого эксперта-профессионала есть справочники трудоемкости, в которых даются сведения о той или иной марке автомобиля, ежемесячно обновляющиеся материалы «Audatex», узкопрофильные справочники «Автореалист», «Auto» и др.
Дополнительная информация об иномарках содержится в программах «Мitchell» и «Audatex». Тем, кто имеет дело с продукцией отечественного автопрома, пригодятся «НАМИ-сервис» и «Автобаза».
Смета базируется на реальных ценах, актуальных для определенного региона. Эксперт анализирует предложения не только в традиционных СМИ, но и стоимость запчастей и услуг на интернет-площадках. При каждом новом заказе мониторинг рынка проводится заново, поскольку цены постоянно меняются.
Важно, чтобы у специалиста был доступ ко всему необходимому современному софту, без которого невозможно грамотно выполнить оценку ущерба после аварии.
Заключение — итоговый документ. В нем содержатся рекомендации по устранению всех выявленных после ДТП повреждений, имеется развернутая расчетная часть со ссылкой на источники информации. Все дефекты занесены в фото таблицу. Страницы документа нумеруют, прошивают и скрепляют печатью. Процедура вручения экспертного заключения осуществляется путем составления и подписания акта приема-передачи.