Пострадавший должен предоставить страховщику определенный пакет документов, среди которых: извещение и справка об участии в ДТП, заключение независимого эксперта, страховка и др.
В отчете специалиста указывается сумма убытков, подробно описываются обнаруженные дефекты и делается вывод о том, появились ли они вследствие конкретного инцидента. Установленный в документе размер ущерба влияет на выплаты по страховке.
В законе «Об ОСАГО» предусмотрены меры, позволяющие урегулировать разногласия между страховщиком и клиентом по поводу суммы компенсации. Если стороны не могут прийти к единому мнению, независимую экспертизу должна организовать СК (согласно ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО»).
Непосредственно после аварии пострадавший заполняет извещение о ДТП и передает его по назначению. Страховая компания, получив заявление и необходимые документы, в течение пяти суток проводит осмотр транспортного средства. Затем у нее есть еще пять суток, чтобы направить пострадавшего к независимому эксперту, если будет принято такое решение.
При появлении разногласий между пострадавшим и СК относительно списка повреждений, обстоятельств ДТП, по другим подобным вопросам экспертиза нужна обязательно. Процедура назначения предусматривает четкую последовательность действий, которую нельзя нарушать. Отказавшись от независимой экспертизы, страховщик обязан будет взять во внимание результаты исследования, предоставленные пострадавшим.
ЦБ РФ своим постановлением от 19.09.2014 г. определил, что собственник машины для изучения предоставляет страховщику поврежденный транспорт или то, что от него осталось после аварии.
Автовладелец должен подготовить ряд документов:
Страховщик заключает с независимым экспертом письменный договор, он же оплачивает услуги специалиста, если мероприятие было инициативой СК.
Нормативно-правовые акты делят процедуру на виды:
Проводящееся впервые, сразу же после аварии исследование называется первичным. Если заказчик сомневается в точности результатов первичной экспертизы, он организовывает повторную. Задачи специалиста в этом случае — те же, что и на первом этапе. Дополнительное исследование требуется для выяснения других задач, отличных от тех, которые интересовали клиента ранее.
Эксперт может обращаться к более узким специалистам, если какая-либо проблема окажется для него неразрешимой. Также он имеет право опрашивать участников ДТП.
Назначая повторную процедуру, помните о таких моментах:
Необязательно снова обследовать машину, если нет претензий к акту первоначального осмотра. Повторную экспертизу часто выполняют на основании этого документа.
Споры между страховщиком и его клиентом нередко доходят до суда. Обычно иски подают по причине заниженной суммы компенсации.
Судебную экспертизу в ходе слушаний для уточнения отдельных фактов имеет право назначить судья, ее поручают специальным организациям. Стороны, которые выясняют отношения через суд, могут попросить его о таком решении, чтобы прояснить все интересующие их моменты.