Валерий Иванович: Независимая экспертиза для расчетов ремонта
Добрый день. Хочу рассказать о произошедшем со мной страховом событии. На автомобиле Ауди, который, к слову, находится на гарантии, я наехал на препятствие, сразу вызвал ГИБДД. После получения всех бумаг я обратился в свою страховую компанию по КАСКО Альфа Страхование, предоставив им все документы по страховому случаю.
Cтраховая компания осмотрела автомобиль, составила акт осмотра и предложила ждать от них направление на ремонт. Они должны были направить меня на ремонт к официальному дилеру или заплатить деньги.
Мне позвонили спустя 2 недели, сказали, что готовы выдать направление на ремонт, но не у официального дилера. На это я им ответил, что поскольку машина на гарантии, то я должен обслуживаться только у дилера. Однако они все равно настаивали на обычном сервисе.
Тогда я решил провести свою независимую экспертизу по расценкам официального дилера, обратился к независимым экспертам и заказал отчет. Эксперты предварительно оповестили страховую компанию о проведении экспертизы. Представители страховой компании на осмотр в указанные дату и время не явились. Эксперты подготовили мне отчет, который я предоставил в страховую компанию вместе с претензионным письмом для того, что бы мне произвели выплату в соответствии с расчетами экспертного заключения, так как меня не устраивает тот сервис, на который меня направили.
После этого страховая компания мне отказала в направлении к дилеру, так как они с ними больше не работали. Я был вынужден обратился в суд. Суд рассмотрел материалы дела и полностью встал на мою сторону. Решением суда со страховой компании в мою пользу взыскали штраф 50% по закону о защите прав потребителя, сумму по экспертизе и пени за просрочку по ставке рефинансирования. Огромное спасибо экспертам, которые грамотно отнеслись к моей ситуации и предоставили мне расчеты по официальному дилеру.
Ответ Независимки.Ру: Добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв на нашем сайте, мы были рады Вам помочь в подготовке отчета независимой экспертизы для страховой компании и суда.