Данный документ является неотъемлемой частью независимой экспертизы. Эксперт визуально осматривает транспортное средство и проводит диагностические работы совместно со специалистами технического сервиса. Фиксирует в акте осмотра степень повреждения и назначает ремонтные воздействия на элементы пострадавшие в результате рассматриваемого ДТП, а так же указываются дефекты которые могли возникнуть в период эксплуатации автомобиля до наступления страхового случая. Так же в акте осмотра подробно указываются повреждения не относящиеся к данному событию. Далее на основании составленного Акта осмотра производится расчет калькуляции с точным указанием нормативов на работы, стоимости норма-часов, а так же цены на заменяемые детали и сопутствующие материалы.
Когда автомобиль отремонтирован, либо частично восстановлен. Так как в этом случае визуально осмотреть повреждение и назначить ремонтные воздействия не представляется возможным.
Страховая компания направляет вам уведомление с досудебной претензией в которой, пострадавший был застрахован по КАСКО. Основанием является оценка страховой компании, а в некоторых случаях заказ-наряд и счет за оплату ремонта выставленного техническим центром. И следствие того что, стоимость ремонта превысила лимит гражданской ответственности с вас требуют компенсации убытков. Но вы имеете право проверить, правильность и обоснованность требуемых сумм. Рассчитать суммы ремонта, и верность расчета износа на заменяемые детали по акту осмотра транспортного средства, так как согласно Положению Банка России от 19 сентября 2014 г. № 432-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства". ущерб рассчитывается с учетом амортизации, условий эксплуатации и прочих влияющих факторов на износ транспортного средства.
Так же бывают случаи, когда пострадавший получил максимальную сумму от страховой компании, в которой вы застрахованы, а ущерб значительно превышает сумму выплаты и лимит по ОСАГО. Предъявляет вам требование возместить разницу стоимости восстановительного ремонта. И отказывается предъявить автомобиль на осмотр независимой экспертизе. Необходимо потребовать документы на основании которых от вас требуют разницу. А именно акт осмотра транспортного средства и расчет стоимости работ, запасных частей и сопутствующих материалов. На основании этих документов производиться анализ отчета и перерасчет калькуляции с обоснованием нормативов, стоимости нормо-часов, стоимости запчастей (согласно единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства).
Пострадавший обратившись в страховую компанию после ДТП, не всегда дожидается когда страховщик осуществит выплату страхового возмещения, производит ремонт своего автомобиля и за частую без подтверждения всех понесенных расходов. Выяснив в дальнейшем, что сумма выплаты значительно ниже, нежели сам ремонт автомобиля. Сталкивается с проблемой что, требуется обоснование недостаточной суммы выплаты. В этом случае необходимо затребовать документы от страховщика, а именно Акт осмотра независимой экспертизы, который составляла страховая компания. В случае получения данного документа, появляется возможность оспорить сумму выплаты. На основании подготовленного своего экспертного заключения (калькуляции).